Отзывы о «АльпИндустрия» в России

Отвечают по телефону исправно.

Заказала товар в четверг. Все оформили. Договорились, что будет самовывоз из магазина на первомайской. Сказали, в выходные ждите смс, что товар прибыл в магазин и приезжайте забирать. В выходные смс не пришло. В воскресенье перезвонила сама в интернет магазин. Парень сказал, что вот завтра точно все будет. И смс придет. Понедельник - смс нет. Звоню вечером - ничего не привезли. Но вот завтра все будет. И смс будет. Вторник - тишина. Написала им на сайте. Тишина. Вторая половина дня - звоню в магазин, менеджер говорит, что, вроде бы, мой заказ едет в магазин. Обещает смс вечером. На моё негодование, что заказала в четверг и обещали в выходные оправдывается праздниками. Вопрос: "Зачем обещать что в такой-то день что-то будет и кормить "завтраками"? " В четверг улетаю в отпуск. Заказ будет уже не актуален. Делаем ставки, привезут ли в пункт самовывоза вообще?

Вежливо, быстро, четко

Сандалии Litewave Sandal The North Face [Цвет: EWW Tnf Black/Macaw Green] [Размер: 11] 3 790 руб.1 шт., упаковка - коробка. Все понравилось, после оплаты посылку получили по заявленным срокам, в целости и сохранности. Спасибо, одним счастливым обладателем покупки из магазина "АльпИндустрия" стало больше! Успехов, процветания, хороших покупателей!

Вежливый персонал, доставка вовремя, товар отличный!

не обнаружила

Своевременная обработка заказа. Информативное оповещение на email, точная и четкая работа оператора по телефону, без лишних проволочек.

На данный момент - ничего!

Редко сейчас можно встретить такой уровень сервиса (хотя по идее, это является нормой): вежливое обращение с клиентом на всех уровнях работы с интернет заказом.Курьер прибыл вовремя, выбил чек, был готов дать стачу с крупной суммы (хотя в итоге нашлось под расчет, но ни тени недовольства не было с его стороны). А так же курьер совершенно нормально отнесся к тому, что я вскрыла упаковку, проверила качество и внешний вид товара, произвела примерку (данные действия заняли ок 7минут).Спасибо руководству магазина за обслуживание, с вами приятно иметь дело!С уважением, Екатерина

Просила в один заказ и картой оплату. Получила два заказа в разное время, за доставку платила дважды один из них наличными. За такие деньги можно и по-лучше обслуживать

Все четко и по делу.

Не обнаружено

Заказ сделан, отзвонились, подтвердили, привезли в оговоренное время. Товар отличного качества, все как в описании.

Покупки совершать удобно, в целом всё хорошо.

Третий раз курьер динамит с оплатой по карте. То приходят с неработающим устройством, то пользоваться не умеют. Обратите внимание на вашу курьерскую службу. Если расплатиться картой по факту нельзя, то удалите вообще эту опцию - не вводите в заблуждение покупателей.

Всё четко. Сразу после оформления заказа связались. Уточнили удобное время доставки. Оплата курьеру картой. Никаких проблем

Нет

Доставка быстрая, персонал хороший.

Нет

Быстрая доставка, хороший товар, качественный. Доступные цены и хорошие акции.

Оформил заказ в пятницу, в среду получил в Якутске.

Когда был в Москве, в магазине проконсультировали, всё примерил, посмотрел. Из дома заказал, получил у себя в офисе. Всё супер.

Быстрая работа менеджера. Без лишних звонков и переписки.

Все замечательно!

Рекомендую!

скорость

Быстро обработали, через день доставили.

Заказывал 2 термоса. Всем доволен.Оперативная работа сотрудников магазина. Быстро доставили и без задержек сообщают о статусе вашего заказа.

никаких недостатков в процессе получения заказа не возникло.

Очень хороший магазин и выбор.

Быстро отреагировали на заказ. Перезвонили назначили время доставки. удобные интервалы доставки, которые можешь сам выбрать. Водитель перезвонил заранее и доставил в оговоренное время

При формировании заказа не внимательно отнеслись к содержимому и положили ценник где скидка от первоначальной цены 40 %, а не 30% как получилось при заказе через сайт. Неприятно осознавать, что мог купить товар на 10% дешевле.

Товар хорош, ассортимент хорош.

Косяк №1 - привезли варежки, на каждой одновременно по жесткому датчику для защиты от кражи - и как мне их снимать теперь? Косяк №2 - курьер не выдавал чек до моего вопроса про чек. Я должен сам следить за нормальностью процесса? Косяк №3 - к кассовом чеке указана курьерская организация, но я то покупал у Альпухи, и накладная, например, на другое юрлицо. А если возврат, то с кем мне разбираться? Друзья, на дворе 2017, что с вами?

Покупаю в Альпухе много лет, многое хорошо, но не все.

Наличие существенных скидок.

Низкая скорость доставки. В моем случае - на 5-й день со дня заказа.

Немного высокомерный тон общения менеджера, что отбивает охоту задавать "лишние" вопросы, а консультация иногда очень нужна.

Широкий ассортимент. Присутствуют крайние большие размеры обуви. Быстрая доставка

Несколько не организованная работа курьера.

В общем понравилось

Оперативная, четкая работа. Быстрая доставка. Вежливое обслуживание.

Всё отлично!

Автоматизированные оповещения, хорошая музыка на автоответчике.

Не соблюдают согласованные сроки поставки. Не предупреждают, что части товара нет в наличии и будут везти под заказ. Привезли не все, что заказывала, так как части товара не оказалось.

В итоге то, что было в наличии - довезли, курьерская служба согласовала доставку.