Отзывы о «Айсберг» в России

Цена, товар всё-таки получил.

Не отлажена работа магазина

Напишу отзыв, поскольку товар всё-таки получил(( заказывал стиральную машинку Samsung WF-80 F5E5U4W 29657 от 22.10.2014 21:44:24 а получил в Омске ( в данном магазине оказалась лучшая цена- подбирал в яндекс маркете) 18.11.2014!! то есть почти месяц, хотя обещали 2 недели. Магазин несколько раз "забывал" о заказе, писал письма на сайте, звонили, я и жену к этому подключил)) всего звонков наверное к 20 набралось, потом транспортная компания(КИТ) резину тянула, но всё- таки получил. Машинка оказалась не в заводской упаковке- обрешетка, и замотано во всякий хлам, но приехала целая, нареканий нет. Гарантийник не заполнен, теперь не знаю что делать, зарегистрировал машинку на сайте Samsung. Сегодня пробная стирка- к утру постирает(функция отложенный старт проходит проверку) но похоже всё нормально работает. Спасибо магазину за такую цену!( с доставкой вышло 19 тыс.) , но неуверенность, нервозность- привезут-нет, это потраченные нервы и время. Прислали письмо от sale@ice56.ru в которм извинились и попросили прислать гарантийник по почте для проставки печатей.

Система бонусов, купоны на скидку, наличие товара, который я не нашла в других магазинах

Заказ не получен.

Очень хочется сматериться, но ведь нужно писать по существу. Сделала первый заказ 28.10, прождала 2 недели, он как был в статусе "принят", так и остался. Тут у меня появился купон на скидку, отменила старый заказ, сделала 7го ноября новый. На этот раз списалась с оператором. Попутно выяснилось что половина моих данных не прошли и он заполнял их вручную. И Ура! Заказу в тот же день был присвоен статус "обработан". Сайт обещал собирать его всего 2 дня. 13го ничего не произошло, написала операторам - ответа не получила. Написала 14го - тоже без ответа. 15ое и 16ое были выходные, решила не беспокоить. 17го написала в третий раз и мне ответили "сегодня отправим". Сейчас 18ое, ситуация без изменений. Моё впечатление от интернет-магазина: замахнулись на слишком большой кусок, который не могут разжевать, не говоря уже о проглотить. Заверения на сайте не совпадают с реальностью, хромает оповещение, информация не точна и вводит в заблуждение. Последнее связано с доставкой: попробуй разберись есть ли она и сколько стоит.

Низкие цены

Не устраивает обслуживание персонала

И опять персонал!!! Заказала сушку, позвонили переспросили точно ли я хочу заказать. Ответила, да, точно. И сказали, что в течении двух недель товар будет доставлен. Позвонили 11ноября сказали, что можете забрать заказ. Все мы люди рабочие и сразу же сорваться и поехать за заказом не смогли. Поехали забирать 15 ноября. Так нам сказали, что продали её. Ну как так, если резерв держится 7 дней, как мне потом сказали, то какого, я извиняюсь за выражение её подали????

всё очень хорошо! большое спасибо!

1) Был ли Ваш заказ выполнен в срок? 1.Да 2.Нет 3.Другое да 2) Вы заплатили за заказ 1.Меньше 2. Больше 3. Столько сколько ожидали столько сколько и ожидали 3) Оцените вежливость и компетентность менеджеров по 5-ти бальной шкале от 1 до 5. 5 4) Какие товары Вы бы хотели видеть на нашем сайте? различные

удобные скидки, бесплатная доставка- предлагали даже домой привезти, заказать можно то что нужно - чего нет в наличии, т.е. более новую модель да еще и со скидкой большой

ожидание больше чем обещали

пока довольна покупкой, насчет бонусов пока непонятно как их использовать, но все равно спасибо. девушка менеджер очень вежливая, приветливая

качественная техника, приемлемая цена

нет

Спасибо за товары, все доставляется вовремя.

Хороший магазин

кто то пишет что за заказом по 3 раза ездил у меня такого не было все быстро все в срок даже раньше и главное все что купил в Айсберге работает хотя может эта не иха заслуга.

Большой выбор товаров

Нет

Отличный магазин товар доставили вовремя плюс действует система бонусов

Заказываю не первый раз.Товар доставлен в срок, цены ниже, чем в других магазинах, к тому же действует бонусная система скидок. После оформления заказа на сайте менеджер перезвонил довольно-таки быстро(даже не ожидала)- оценка 5. Спасибо за работу, с Вами приятно иметь дело.

Нет.

Большой выбор, система бонусов

Не оперативно работает пункт выдачи заказов, ездил на заказом три раза. Это перебор

большой выбор, низкие цены

нет

заказываю здесь все что нужно для дома. Приемлемые цены по сравнению с другими магазинами. Спасибо.

Оперативность, вежливость, обязательность персонала

Нет

Уже не первый раз заказываю в интернет-магазине Айсберг, и абсолютно все довольна! Оперативное обслуживание, вежливое обращение с клиентом. При возникших каких либо проблемах с товаром, всё решается в пользу покупателя. Доставка тоже без задержек. Буду заказывать вновь только в этом интернет-магазине. Так держать!

Хороший интернет магазин.Советую.Низкие цены.

Больше внимания к упаковке во время пересылки.Пришел товар в упаковке обёрнутый материей и всё.Хорошо все в целости и сохранности.

Покупал первый раз в этом магазине .Доставка в срок .покупкой доволен

Покупала мультиварку, затем блендер. Сразу скажу, что прежде чем заказать что-либо я перерою весь инет. Цена в Айсберге была дешевле, чем в других магазинах. Вечером заказала, в обед уже перезвонили, сказали, что через пару дней могу забирать. Все очень доброжелательно, вежливо, приятно! Буду заказывать еще! А если еще будут всякие подарочные бонусы(практикуется в другом магазине), то буду частым гостем!

пока один позитив

Делаю заказы в Айсберге уже третий год (от мелочей до телевизора)- все впечатления положительные! Заказы выполняются в обещанные сроки, консультанты доброжелательны. Купленая техника вся работает отлично, советы продавцов очень помогают. Недавно заказала смартфон, которого в наличии не было и я согласная была ждать его 14 дней. Но! Мне привезли его дня за 4 !!! Спасибо огромное!

Доставка раньше была совсем бесплатная в Оренбурге - это было вообще шикарно. Теперь доставка бесплатная только на отдельные товары или определенную сумму.

Благоприятного развития магазину!

их нет

полным полно

заказал самогонный аппарат магарыч 12т цена 3990. С доставкой посчитали получается 4490. Я сказал хорошо отсылайте! Пошёл получать на почту, мне сказали плюс доставка 240 рублей, я подумал это не деньги отдал! Пришёл домой стал перегонять Чачу и что я увидел, все стыки травят!!! Не покупайте у их самогонные аппараты и будьте внимательны с ценами обманывают на ура. P.S. у меня покупка оказывается вышла на 500 рублей дороже! Так как доставка стоит 240р а не 500р!

Хороший магазин недавно приобрел телевизор Supra stv-lc1985w через интернет, быстрая доставка низкая цена хорошее качество за свои деньги.

не нашел

Делал множество заказов в интернет-магазине. Низкие цены, быстрая доставка, обратная связь хорошо работает, отзывчивые и грамотные консультанты, заинтересованные сотрудничеством. Остался всем доволен.

Не замечено.

В целом, остался доволен всеми своими покупками.

Большой ассортимент,приемлимые цены,соответствие цены при заказе и выдаче товара,хорошая система оповещения,вежливый персонал.

Многих позиций товара нет в наличии.

Нормальный интернет-магазин.Пользовался несколько раз данным магазином,думаю что продолжу...

Быстрая доставка, большой ассортимент, очень адекватные цены.

пока не выявил.

Сделал заказ на сайте. Через 3 минуты перезвонила девушка и уточнила заказ. Сразу примерно обговорили время БЕСПЛАТНОЙ доставки. Всё очень вежливо, приятно. Заказывали кондиционер. Привезли точно по времени. Оплатили на месте с чеком, считаю очень удобно! Также воспользовались и установкой от "Айсберга", которая оставила самые приятные впечатления: разулись, сами закрыли нужные места от грязи и МУСОР УБРАЛИ!!! БРАВО!