Отзывы о «Декатлон» в России

Ассортимент и наличие товара

1. Мало кассиров (по 5 человек в очереди) 2. Отсутствие консультантов и помощи при подъеме тяжелого товара 3. Фамильярность работников 4. Нет оповещений о доставке товара в магазин

Подбирали товары для похода. Решили сэкономить время - заказ оформили онлайн. Доставка товара в магазин. Ждали 5 дней, когда товар поступит в магазин и можно будет его забрать. Надоело, решили покупать сами в магазине. Приехали , а заказ валяется на полке интернет заказов и никто даже не думал его занести в базу, как поступивший в магазин. О судьбе заказа не знал ни оператор телефонной службы, ни база заказов в магазине. Ну да ладно - мы нашли его сами. Идем оплачивать. Тут выясняется, что запакованный заказ в коробках надо вскрывать. Девочка кассир просит это сделать нас! На вопрос чем же нам раздирать обмотку скотчем коробок - она говорит : сходите на первую кассу, возьмите нож. На первой кассе никого нет - она предлагает подождать некого Никиту! Никуда мы не пошли - это же удобство интернета! Заказал - приехал оплатил - забрал. Не напрягал консультантов, продавцов итд... Это видимо не касается Декатлона. Ждем минут 10 Никиту с ножом. Очередь пыхтит. Пришел Никита, отдал девочке нож, ещё 10 минут все наблюдаем за пыхтением кассира. Вопрос - на кой запаковывать, если потом надо всё распаковывать? И вот ещё минут 5 мы проверяем состав коробочек... Итог - не советую заказывать в интернете. По времени только проиграете.

Цена, качество

Нет в моём регионе)

Лучший спортмаг в России

некотроре товары в интернет-магазине дешевле, чем в их собственном обычном магазине

Невозможно отменить заказанный товар сразу же после заказа, даже если он еще не подтвержден. Можно отменить только отказавшись от его приобретения в магазине, когда его привезут из Москвы через неделю. Пришлось делать 2 заказа, первый не забирать (частично взять что-то из заказа нельзя). После оплаты в магазине продолжают поступать письма и СМС о том, что товар в магазине, заберитею Хотя 1 заказ я забрал о оплатил еще несколько дней назад. Нет формы обратной связи, только московский номер телефона. На сайте резюме о заказе и возврат возможен только после его оплаты, по-другому никак не сообщить интернет-продавцу.

Нелогичная логистика товара, некое раздражение от работы магазина.

Бывают неплохие вещи.

Была в шоке сегодня в магазине в Туле. Примерочные из обычных сделали почти сквозные. Прикрывают слегка вверху и внизу только.... Отбивают желание что-то примерить. Я девушка, и как-то неохотно оголяюсь на людях. Примерочные не отгорожены от торгового зала.

обычный магазин

не совсем интуитивный процесс заказа

при доставке в большинство магазинов нельзя оплатить картой онлайн, только при получении в магазине наличными либо картой.

Хороший выбор самокатов, недорогая, а главное быстрая доставка.

Заказал самокат oxelo. Доставили за 4 дня в удаленный регион. Самокат дошел в идеальном состоянии, всем остался доволен.

одежда и обувь для любых видов спорта и для всех возрастов, акции

нет

Постоянно посещаем этот магазин с момента его открытия в городе Екатеринбурге. Сначала покупали вещи только ребенку - качество надо сказать что отменное. Потом стали покупать одежду и обувь для себя, опять же сносу нет. Очень рады, что у нас в городе есть такой качественный и недорогой магазин спортивной одежды и обуви.

Широкий ассортимент, хорошее соотношение цена-качество, товар только своих производителей Декатлона, гарантия на многие товары два года. Персонал очень положительный и адекватный.

Несущественные- в магазине не весь ассортимент/размерный ряд, Исправляется заказом через интернет. Хромает раскладка товара в магазине, зато с сайтом все ОК, на твёрдую 4.

Остался доволен покупками, по некоторым товарным группам Декатлон серьёзный конкурент многим магазинам. Спасибо, что открыли свой магазин в Ярославле, удачи вам!

Большой выбор товаров

Велосипеды, мастерская

Купил в 2015 году велосипед BTWIN HOPTOWN 3, оказалось, что с браком, как только перестаешь крутить педали, велосипед сразу останавливается как вкопанный, год промучился, в 2016 сдал в мастерскую 2 июня, сказали, через пару дней посмотрят, приехал 04.06, мастер не смотрел еще, приехал 09.06, велосипед висит на том же месте, за неделю никто не удосужился посмотреть, чтобы увидеть мастера надо брать пол дня отгула на работе? Да и то не факт, что застанете мастера на месте. Бланк заказа 100 885 000 719, теоретическое время - 6 мин ( ха-ха ). ВЕЛОСИПЕД ЗАБРАЛ, буду искать другую мастерскую, где к тебе будет не как к ...., а более адекватное отношение. Вывод; если не готовы сами ремонтировать велосипед, или брать несколько отгулов на работе, чтобы увидеть мастера- не покупайте велосипед в ДЕКАТЛОНЕ В АВИАПАРКЕ

Уникальные бренды, доступные только в этом магазине

- Оператор live-чата отвечает с грамматическими ошибками и не сообщает никакой полезной информации, предлагая позвонить в магазин - По расчетам сайта самовывезти можно будет только через 6 дней. Надеюсь, магазин сможет оперативнее доставить заказ, статус которого - "в наличии" - Даже при покупке самой дешевой вещи придется заплатить 400 рублей за доставку на пункт выдачи, если я правильно понимаюUpdate: срок доставки в 6 дней оказался реальным (до магазина, где товар в наличии, ехать 1 час)

Это мой первый опыт взаимодействия с ними. Магазину удачи и развития

Ассортимент, доступность, цена

Общее качество товара

Сужу по декатлону на Пулковском шоссе, Спб По первости, как только открылся, еще в прошлом году, качество товара было выше, цены ниже. И если про цены можно оправдать общей тенденцией и курсом, то качество не имеет опрадания. Не советую покупать бюджетную линейку, из личного опыта - они крайне, ну прям крайне не долговечны и некачественны. Сужу по шортам, кроссовкам, футболкам, спортивным штанам, кофтам. Куртки. Покупал там за все время 4 куртки, 2 себе и 2 супруге. Те, что куплены в первый год по акции, до сих пор в отличном состоянии. Купленные в этом году за полную стоимось, уже умирают, за пол сезона, печально. Зачетные носки, особенно акционные, действительно долговечны, цена без акции кусается. Собираюсь туда за велосипедом, посмотрим. Самокат для ребенка - радует. Надеюсь и велосипед будет радовать.

Большой выбор товара современного качества

Девушки на *рецепшене* как-то путаются....видимо неопытность.

Прекрасное!

Хорошая цена и покупаю товар в реальном магазине

Интернет магазин просто убийственный! скорость доставки поражает воображение

Честно говоря удивлен. Думал что такая глобальная организация чуть лучше подходит к вопросу. Товар в интернет-магазине числится. доставка до пункта самовывоза крайне дорогая, ну да ладно. но итоговый срок ожидания заказа составляет 5 дней. Во всяком случае так было заявлено транспортниками. Господа хорошие. я могу понять 2-3 дня... но 5 этокруче чем почта России - там доставка до Владивостока 5 дней нынче :) а тут из магазина в пункт самовывоза!

Действительно Европейский товар по доступным ценам.

Пока нет. Надеюсь и не будет

Посоветовал друг. Я не ожидал, что найду так много нового. Отличное, внимательное обслуживание как в магазине на Пулк.шоссе, так и на сайте. Спасибо, Декатлон.

Не выявлено

Обслуживание

Решил приобрести велосипед, для чего заехал в магазин Декатлон в ТЦ Мега Теплый Стан. Первая половина дня, особого ажиотажа в магазине не наблюдается. Достаточно быстро находим с женой нужный отдел - и начинаем выбирать. Бродили минут 20. За это время ни один из продавцов к нам не подошел. Хотя, на стойках с образцами крупно написано - без консультанта ничего брать низзяя! А продавцов рядом нет. Вот и пойми их. Вообщем борьба с их низзяя и нашим желанием покупки закончилась выбором велосипеда ORIGINAL 520 B'TWIN. Порадовало, что на него была спец цена 20,999р. Взяли, подошли к стенду на проверку. Стенд занят. Через 5 минут проверки велосипеда предыдущему покупателю молодой человек предлагает ему оформить клубную карту, на что уходит еще минут 5. Все нудно и долго. Начинает скапливаться очередь. И вот, я подвожу уже почти наш велосипед к стенду, как вдруг откуда-то подходит второй консультант по имени Дмитрий и начинает монтировать на него другой велосипед! На мой вопрос он отвечает, что "ва-аще он тут работает, а если у меня вопросы по порядку очереди", то предлагает мне самому поговорить с покупателями. Того, с кем надо поговорить почему-то рядом нет и Дмитрий быстро исчезает. Наконец, велосипед проверен, и мы идем к кассе. Там с нас пытаются взять 24,999р. Мы возражаем, т.к. на ценнике указана другая цена. Кассир зовет консультанта из отдела. Минут через 5 приходит тот самый "ва-аще работающий" Дмитрий. Начинает бормотать что-то невнятное про новую коллекцию (в отделе этой информации нет); затем он приводит в качестве аргумента - "ну это же велосипед другого цвета!" (хотя мне тяжело различить цвет "серый стальной" и "серый насыщенный"). Потом он начинает рассказывать про форму фары - в старой коллекции она круглая, а здесь - приплюснутая. Затем то, что без консультантов нельзя ничего выбирать (?). А напоследок договаривается до того, что "вас (покупателей) много, а нас (продавцов) - мало". В итоге я написал жалобу (№46) и оставил 21тыс. в другом магазине.

В магазине не нашлось подходящего размера, в интернет-магазине нашли наличие по России, заказали, забрали в своем же магазине через некоторое время, без переплат, с возможностью померить и вернуть, если не подойдет.

Хотелось бы еще чтобы цена в интернет-магазине была чуть дешевле, чем в магазине:)

товар: 191479

Соотношение качества и цены!

нет

Покупала много вещей в Вашем магазине и очень довольна! Делали предварительный заказ курток для ДОУ для соревнований, в этот же день забрали товар! Вы наш - Талисман удачи!!!

Качественный товар, доступные цены

Большой выбор товаров на разные виды спорта