Достоинства
Изначально я пришел с задачей на диагностику старого ПК, который еле работал, лень было самому разбираться и тратить время, в результате получил понятные рекомендации по покупке комплектующих на этот ПК и новый. Долго изучал, смотрел, что мне нужно. Очень помогло что они дали мне распечатанную комплектацию по средней цене - от неё отталкивался. В итоге сформировал свои хотелки — собрал всё на их сайте в заказ и проверил быстро на совместимость с их консультантом по телефону. Ждал неделю примерно доставку, и день на сборку.По итогу: внимательное отношение к моей задаче — подобрать и собрать комплектацию ПК, работа оповещений о статусе заказа по почте и телефону — очень удобно (тексты понятные в письмах), онлайн консультанты нормальные, всё подсказали быстро, внимательные продавцы обратили внимания на детали, дали хорошие рекомендации, сайт нормальный - фильтры, описание товара и каталог в целом понятные и простые, легко ориентироваться. Компактная точка выдачи-обслуживания.
Недостатки
Компания при таком сервисе оказывается приятнее и конкурентнее подобных компаний большего размера, с большим магазином-точкой выдачи, поэтому из недостатков, я как дизайнер могу отметить, наверно то, что они вяло позиционируются и выглядят как сильно дешевый магазин, при том что внимания к деталям и уровень сервиса у них хорошие и даже приятнее в чем-то чем в раскрученных сетях.
Комментарий
Вообще удобно что это и ремонт и онлайн магазин и оба направления хорошего качества. Я бы мог пойти в более привычный мне, другой сервис, но при первом контакте решил что в этом нет смысла и я могу сделать всё в одном месте не хуже чем обычно - в разных. Как-то уютно у них было обслуживаться.