Отзывы о «VeloSaratov» в России

Быстрая обработка заказа.Вежливое обслуживание.

Нет

Покупайте в VeloSaratov не пожелеете.

Быстрое оформление и отправка заказа

Достоинства наверно есть, если такой высокий рейтинг.

Указанная продавцом на сайте цена на продукт не соответствует действительности. Скидка в 33% действует исключительно при условии получения дополнительных услуг от продавца. Однако о действии указанного условия на сайте не указано, что вводит в заблуждение потребителя. О реальной цене товара можно узнать только непосредственно в магазине.

При планировании покупки товара - цепь Shimano HG40 6-7-8 скоростей, ориентировался на цену на сайте в размере 499 руб. Удалось приобрести товар без навязывания дополнительных услуг продавца за цену в размере 745 руб. Покупка совершена 18.05.2018.

Отличный магазин,сотрудник сам позвонил,договорились о доставке,оплате.На следующий день,я получил товар.

Не обнаружилНедостатков большое количество Постараюсь рассказать поподробней Все переписки сохранены вместе с датамиРешил я заказать покрышки Specialized в данном интернет-магазине, в далеком далеком феврале (05.02.18), на что мне ответили, что покрышки закажем но придут через 45 дней, я согласилсяДалее отсчитав 45 дней, на 46 день я написал (23.03.18): Я Здравствуйте, покрышек ещё нет?Ответ: Андрей Добрый день! Пока нет Будут через 2 неделиПрождал после этого ещё 2 недели, написал снова (уже 6 апреля): Я Здравствуйте, покрышек ещё нет?Ответ: Андрей Добрый день! В след пятницу отправим ещё плюс два три дняПродав ещё неделю и 3 дня, пишу снова (16 апреля): Я Здравствуйте Думаю уже можно заказывать... и далее написал подробности доставки для почты РоссииНа что мне ответили: Уточните отчествоУточнил, и на это разговор кончился, на вопросы когда отправят, через какое время, когда ждать ответов так и не получил, почта пустая"Дописавшись" раза с 4-го через несколько дней до менеджера: Я Заказ был оформлен? Не получил ещё сообщения на почту о немОтвет: Андрей Задача поставлена, заказом займетсяДалее сразу же закрыли диалог: Спасибо, что обратились в нашу компанию. ПОЖАЛУЙСТА, ОЦЕНИТЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ.Я все же решив уточнить что и когда, написал: а когда примерно ожидать отправки? что бы я хотя бы был проинформированОтвет: позжеЯ: Напишите пожалуйста хотя бы на этой ли неделе или на следующей, в этом ли месяце Очень долго жду и хотелось бы хотя бы на что то ориентироватьсяПродолжение ниже:

Далее, после 40 минутного сидения в чате, не получая ответов, в чат присоединилась Юлия:Юлия Добрый день, в наличие есть Покрышка ......и тут даже не верно указали покрышки которые я хотел заказать, указали совершенно другие:Я: стоп, это ведь не то Мне нужны Specialized ......Юлия: У нас Specialized ... (указала правильные) По поводу доставки чуть позже отвечуПросидел я в чате 1ч 30мин, Юлия не особо спешила отвечать, получил ответ:Юлия По поводу доставки,по вашему адресу компании СДЕК нет На счет отправки через почту уточню позднее!и это при том, что доставка уже была оговорена на почту России!Далее снова просидев чате 1ч 20мин, я получаю ответ: Юлия Стоимость доставки составит 400 р,срок доставки 5-7 дней Это почтой РоссииЮлия Отправим в течении двухЯ: Хорошо, отправьте пожалуйста письмо на email о том что заказ открыт, что бы хоть что то былоЮлия Всю информацию предоставим после отправленияПрождав на порядок дней больше, снова пишу (19.04.18):Я ЗдравствуйтеПокрышки уже были отправлены? Specialized ....Ещё не получил номер накладной и инфо о заказеОтвет: Михаил Заказ будет отправлен сегодня/завтра, соответственно трекер для отслеживания будет отправлен сегодня/завтраПродолжение ниже:

Прождав ещё несколько дней , снова пишу (22.04.18): Здравствуйте Мой заказ был отправлен? На почте ничего нет, инфо о заказе нет, номера накладной для отслеживания нетДалее все мои обращения игнорировались и я не получал на них ответа, почта пустая, накладной нетВы наверно читая этот диалог думаете:"Ну вроде бы более менее общаются, отвечают"Все это не верно, на каждое свое обращения к менеджерам я ждал ответа не менее 10-15 мин (очень редко отвечали через 5 минут после обращение)На каждый дополнительный вопрос, за исключением первого менеджеры просто игнорировали их, я сидел по несколько часов ожидая ответ, которого в итоге не было (Приходилось писать утром/вечером что бы получить хоть какой то ответ, которого так и не было, редко очень отвечали)По несколько дней, во время всей этой длинной переписки мои сообщения игнорились, не получал ответы бывало по 2/3/4 дня и т.д.Под конец всей это переписки я получал ответы от менеджеров примерно с таким интервалом: Написал в 12 00 Ответили в 13 30Написал в 14 00 Ответили в 16 00То есть когда им захотелось, тогда и ответили, сидя в чате ожидая ответа по несколько часов чутли не каждый раз, у меня складывалось впечатление будто бы я заставляю людей продать мне их товар, а им абсолютно плевать на этоВообщем плюнул я на все это дело, прождав столько дней (Приблизительно 75!!!) и не получив даже сообщения на почту о том, что мой заказ вообще оформлен, просто зашел на другой сайт вело товаров, сделал заказ за 1 день, оплатил, на следующий день мне отправили покрышки75 дней против 2-х я думаю это весьма солидно 4000 рублей менеджеры решили не заработатьПоэтому магазином я крайне недоволен, заказы в нем оформлять опасаюсь, неизвестно что из этого может выйти

Искал велорюкзаки Deuter. В этом магазине оказались самые низкие цены, плюс сделали скидку. В тот же день сформировали заказ и отправили . На следующий день я получил заказ в Волгограде . Общение с менеджерами на высшем уровне , настоящие профессионалы. Отзывы пищу редко , но не могу не написать про этот магазин, настолько все здорово. В общем рекомендую.

Нет

Отличные цены, вежливо общались и всё отправили профессионально! Из Саратова в Москву отправили СДЭК, получил на следующий день в пункте выдачи возле дома) Уже нет разницы в каком городе магазин, сегодня рулят цены!!!

Отличный магазин, купил то что искал по хорошей цене, хорошая обратная связь, перезвонили, все уточнили, аккуратно упаковали велосипед и отправили в Ростовскую область. Оперативная доставка, возможность оплаты при получении без дополнительных комиссий. Вообщем все понравилось!

Не выявлено)

информативность

не выявил

Всем доволен

Оперативность при обработке заказа, предоставление полной и даже более информации о товаре, общительные по делу продавцы, доступный и понятный сайт

Все оправдало

Все понравилось: не смотря на мою дотошность и неторопливость в формировании заказа, опытные и терпеливые продавцы помогли с предоставлением фотографий установки велокресла на похожие велосипеды, с подробным описанием товара. Большое спасибо

Покупал велосипед с доставкой в другой город. Пришло в целости и сохранности. Подобрали нужную комплектацию велосипеда. Очень доволен покупкой. Отличный магазин!

Всё понравилось. Самые низкие цены. Дешевле нигде не купишь. Это точно!

Нет.

Давно являюсь постоянным покупателем этого магазина. Раньше он находился по другому адресу. Сейчас этот магазин стал ещё лучше. Хорошо что он есть!

В этом магазине была практически самая низкая цена на велосипед Welt R100 на момент покупки. Заказал доставку из Саратова в Екатеринбург до пункта выдачи (600р.). Отправили на следующий день, в пункт выдачи пришел через 5 дней. Оплатил при получении картой. Жаль только, что нельзя было посмотреть на товар перед оплатой, страшно покупать кота в мешке за 35т.р. Но в итоге все хорошо: велосипед отличный, всем остался доволен.Спасибо!

Нашёл,что искал.Быстро доставили.Вежливое деловое общение.Очень приятно!

Отличный магазин! В разы лучше многих Московских! Купили дочке в подарок велосипед Welt pony 16, который был только у них. Попросил именно новый не витринный экземпляр, прислали буквально за 2 дня в москву и внимание!!! С бесплатной доставкой! Сам велик достоен отдельного отзыва, тк за эти деньги ничего близко похожего не найти. Ребятам из магазина огромный респект, процветания и добротных клиентов! Спасибо!

Сервис+персонал

хотелось бы отдельный вход на сервис. не очень приятно тащить устаревший вел через новые велосипеды (((

всё очень понравилось! Приходите

Доставили раньше намеченного срока, все хорошо упаковано, на товаре нет никаких повреждений, отслеживание товара от ТК и своевременные оповещения, дружелюбный консультант.

Понятно и доступно проконсультировали по интересующему товару. Сделали хорошую скидку. Быстро доставили заказ.

Очень доволен обслуживанием. Быстро, четко, грамотно!!!

Хорошее обслуживание. Помогли определиться с выбором велосипеда и правильно подобрать ростовку. Товаром доволен.

Нет

Заказывал велосипед с доставкой в другой город. Очень удобно, что оплата была при получении товара. Цену, которую я заплатил за велосипед не было не в одном интернет-магазине, в основном на 5-7 тыс. выше. Спасибо персоналу! Магазин рекомендую.

Заказал в праздничные дни товар, позвонили на следующий день после заказа, быстро отправили.

Нет

Всё понравилось