Недостатки
Отвратительное отношение к клиентам, после покупки. Произвол и беспредел.
Комментарий
Всем добрый день, хочу поделиться своим случаем приобретения видеорегистратора, Aryway COMBO-ЗЕРКАЛО 7в1 Android, Artway AV-630 в компании ООО «Все инструменты»
Приобретал данное зеркало 27 декабря 2017 года, так сказать подарочек на новый год.
Не проработав и 3 месяцев перестал работать звук. Но это еще даже не четверть беды. 19 марта сдал в гарантию в магазин «Все инструменты». Спустя 10 дней мне вернули мое зеркало с трактовкой «Гарантийный ремонт не возможен, обнаружены следы вскрытия, отсутствуют все винты». От такой наглости и произвола я немного ошалел, впервые встречаю такой беспредел, почему беспредел, поясню. При сдаче зеркала-видеорегистратора был произведен осмотр и составлен акт, что следов вскрытия нет.
Получается после приемки мне выкручивают винты и дают отказ в гарантии. Меня тупо отправила писать официальную претензию, которая была в итоге рассмотрена, согласован ремонт за счет компании, но и здесь не все так просто, компания в течении 44 дней устраняла неисправность, а когда я приехал получать видеорегистратор, то винтов как не было так и нет и не было ни каких гарантийных пломб. На очередную претензию мне был назначен другой «специалист», которая мне прямо заявила, что с видеорегистратора снята гарантия и виноват в этом я, что это я вскрыл оборудование, тот факт, что есть акт приемки в котором указано что следов вскрытия нет, её не интересовал, и отправила меня решать свою проблему в суд.
Прошло 3 месяца с момента первичного обращения в гарантию в данный магазин.
Собираю документы для подачи в суд и РОСПОТРЕБНАДЗОР. Настоятельно НЕ рекомендую данную компанию, если не хотите остаться, без денег, без того что купили, потратить кучу времени, сил, нервов, и так далее. Отношение данной компании не то что отвратительное к клиентам, а ко всему еще беззаконное и беспредельное. Желаю всем удачи и не попадать в такие ситуации как я. И берегитесь таких компаний как «Все инструменты»